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Aushilfe Tages- und Abendkasse (Box Office) / Customer Interaction Center (w/m)

Die Anschutz Entertainment Group (AEG), ist das weltweit führenden Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport. In Berlin betreibt AEG die Mercedes-Benz Arena, eine der erfolgreichsten Multifunktionsarenen der Welt, auf der die Sport- und Entertainment-Highlights in der Hauptstadt stattfinden. Bis zu 17.000 Besucher erleben hier Konzerte, Sport und Unterhaltung auf höchstem Niveau. 

Vor der Mercedes-Benz Arena entwickelt AEG bis zum Herbst 2018 für rund 200 Mio. Euro den Mercedes Platz mit Kino, Bowling, zwei Hotels, Cafés, Restaurants und Bars sowie der Verti Music Hall - einer neuen Veranstaltungshalle für bis zu 4.500 Besucher. Außerdem ist Anschutz Entertainment Group Eigentümer des siebenfachen Deutschen Eishockeymeisters, Eisbären Berlin.

Zum Ausbau unsere Ticketing-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Aushilfen (w/m) für den Bereich:

Tages- und Abendkasse (Box Office) / Customer Interaction Center 

Als Mitarbeiter (-in) in unserem Aushilfspool sind Sie in der telefonischen Annahme und / oder im direkten Ticketverkauf an unserer Tages- / Abendkasse tätig.

Ihre konkreten Aufgaben gestalten sich dabei wie folgt:

  • Kundenberatung über Events und Produkte der Mercedes-Benz Arena;
  • Direktverkauf von Eintrittskarten an Tages- und Abendkassen inkl. entsprechende Abrechnung; 
  • Annahme und Einbuchung von telefonischen Bestellungen von Events in unser Ticketsystem;
  • Abgleich und Pflege von Kundendaten;
  • Bearbeitung und Versand von Kundenbestellungen. 
     

Unsere künftigen Mitarbeiter prägen das Besuchererlebnis in der Mercedes-Benz Arena entscheidend mit. Trotz aller Modernität und Technik legen wir sehr viel Wert auf die menschliche Komponente. Dazu gehören das freundliche Wort, die helfende Hand und die positive Ausstrahlung. Unsere Mitarbeiter vermitteln über ihre Körpersprache jedem Gast Offenheit und Hilfsbereitschaft. Diese Dienstleistungsorientierung gilt neben der nötigen Fachkompetenz für alle Einsatzbereiche.

Ihr Profil:

  • zeitliche Flexibilität, insbesondere auch an Wochenenden und Feiertagen;
  • gute Englischkenntnisse, gerne weitere Sprachen;
  • gewissenhafter Umgang mit Geld;
  • stressresistent, freundlich, serviceorientiert, zuverlässig;
  • Erfahrungen im computergestützten Eintrittskartenverkauf, Call Center und / oder Eventbereich usw. sind vorteilhaft;
  • gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Ausdrucksweise.
     

Interessiert?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an [email protected].

Ansprechpartner/In:

Astrid Grimlitza
Director Administration & Human Resources
Anschutz Entertainment Group
Mercedes Platz 1
10243 Berlin

 

Ihre Ansprechpartnerin:

Astrid Grimlitza
Director Administration & Human Resources 
E-Mail

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